{"id":716,"date":"2024-09-23T09:06:58","date_gmt":"2024-09-23T07:06:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transaltitude.fr\/?post_type=ufaq&p=716"},"modified":"2025-06-17T09:25:22","modified_gmt":"2025-06-17T07:25:22","slug":"embarquement-a-bord-du-car","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.transaltitude.fr\/fr\/ufaq\/embarquement-a-bord-du-car\/","title":{"rendered":"Embarquement \u00e0 bord du car"},"content":{"rendered":"
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Bon \u00e0 savoir<\/h2>\n\n\t\t
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\n\t\t\t\tEmbarquement \u00e0 bord du car\t\t<\/div>\n\n\t\t
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J’ai perdu ou omis d’imprimer mon billet. Puis-je embarquer sur pr\u00e9sentation d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Non. Un titre de transport papier ou \u00e9lectronique (via smartphone ou tablette) est n\u00e9cessaire pour voyager sur Transaltitude.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez retrouver votre titre de transport directement depuis votre compte client accessible depuis le site www.transaltitude.fr ou bien sur l\u2019application mobile Transaltitude.<\/p>\n\n\n\n

Une fois connect\u00e9e, il vous suffit de t\u00e9l\u00e9charger votre billet et de le pr\u00e9senter en version \u00e9lectronique.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Je suis en fauteuil roulant, puis-je monter \u00e0 bord de Transaltitude ?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui, mais il est n\u00e9cessaire de pr\u00e9venir nos service au 04 8000 7000\u00a0au minimum 48 h avant le d\u00e9part, afin que nous puissions prendre les dispositions permettant de vous accueillir au mieux.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez \u00e9galement r\u00e9server une place UFR lors de votre r\u00e9servation. Il vous suffit d\u2019ajouter cette option \u00e0 votre commande lorsque vous \u00eates sur la page \u00ab\u00a0Option de voyage\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cette option est disponible uniquement 48 h avant le d\u00e9part du car. Si vous ne respectez pas ce d\u00e9lai, nous risquons de ne pas pouvoir prendre les dispositions permettant de vous accueillir au mieux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ma place \u00e0 bord du car est-elle r\u00e9ellement r\u00e9serv\u00e9e ?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui. Gr\u00e2ce \u00e0 votre r\u00e9servation, nous vous garantissons une place \u00e0 bord du car partant au jour et \u00e0 l’horaire choisi. Pr\u00e9sentez-vous\u00a0au minimum\u00a015 minutes avant le d\u00e9part du car et 20 minutes avant pour les voyageurs ayant r\u00e9serv\u00e9 l\u2019offre Skiligne.<\/p>\n\n\n\n

Puis-je faire voyager mes enfants mineurs seuls sur Transaltitude ?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les enfants mineurs voyageant seuls sur les lignes Transaltitude ne peuvent \u00eatre plac\u00e9s sous la responsabilit\u00e9 du conducteur ou du transporteur. C’est aux seuls parents d’estimer le bien-fond\u00e9 de cette d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n

Y a-t-il un temps pr\u00e9vu pour l\u2019embarquement ?<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour les lignes Transaltitude, nous vous recommandons d’arriver au minimum 15 minutes avant le d\u00e9part, afin de proc\u00e9der \u00e0 la mise en soute de vos bagages et \u00e0 l’embarquement. Pour les lignes Skiligne, il est imp\u00e9ratif d’arriver en Gare Routi\u00e8re de Grenoble 20 minutes avant le d\u00e9part.\u00a0Ce d\u00e9lai vous permet de r\u00e9cup\u00e9rer votre forfait au guichet mobile d\u00e9di\u00e9 \u00ab Skiligne \u00bb. Les guichets se trouvent \u00e0 l’ext\u00e9rieur, sur les quais de la gare routi\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n

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